Alışveriş deneyiminizin kusursuz olması için sizden bir kaç ricamız var:

• Beğendiğiniz ürünün renk, ölçü, teknolojik ve kumaş özellik ile adet bilgilerine özellikle dikkat etmenizi önemle rica ediyoruz. Yatak, renkli ve beyaz tekstil ürünlerimiz adresinize hemen gönderilebilirken, baza, başlık, karyola gibi kurulum gerektiren ürünlerimiz siparişiniz üzerine üretilmektedir. Bu nedenle üretim sürecine girmiş bir üründe kumaş, renk, ayak, ölçü gibi değişiklik talepleri üretim sürecine yeniden başlamamıza neden olacak ve siparişinizi teslimat süresini uzatacaktır

• Siparişinizin adresinize zamanında ulaşması için çalışıyoruz. Özellikle kurulum gerektiren baza, başlık, karyola gibi ürünlerde ekiplerimiz randevu alarak adresinize gelmekte; teslimat ve kurulum gerçekleştirmekteler. Adres, telefon bilgilerinizi doğruluğu siparişlerin zamanında ve eksiksiz teslim almanız için önemli olacaktır. Kelebek sitemizde alışveriş deneyiminizin mükemmel olması için size destek olmaya her zaman hazırız.
   
• Kampanya, özel gün gibi sipariş yoğunluğu yaşanan günler ile ürünlere göre teslimat süreleri değişiklik gösterebilmektedir. Beğendiğiniz ürünün teslimat süresini ürün detay sayfasında ve “Teslimat & İade” başlığı altında görebilirsiniz. Ürününüz bu alanda belirtilen ortalama süre içerisinde teslim edilecektir.

• Baza, başlık, karyola gibi siparişe özel üretilen ürünlerde ölçü, renk değişikliği özel üretim koşullarında iade şartlarını değişmektedir. Siparişinizi oluşturmadan önce İade/İptal şartlarını okumanızı öneririz

• Ürünlerimizi size detaylı olarak anlatmaya, ölçü, kumaş kalitesi, yıkama ve bakım talimatı gibi satınalma öncesi ve sonrasında aklınıza gelebilecek tüm sorularınızın yanıtlarını ürün detay sayfasında belirtmeye çalışıyoruz. Beğendiğiniz ürüne ait bu özelliklere dikkat etmenizi rica ediyoruz. Ürünlerle ilgili sorularınızda hemen 0850 800 3487 nolu telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir ve detaylı bilgi talep edebilirsiniz.